多形式交流培訓，助力營商環境再提升

　　營商環境，創優無止境。為深耕“人人都是營商環境”服務理念，厚植營商環境沃土，黃山水務控股集團采取“線上+線上”交流、培訓結合的模式，優化營商環境舉措，助理營商環境服務再提升。

　　線上培訓找差距。通過智慧水務在線大課堂等優化營商環境專題課程，加強與水務行業專家、同行交流。以先進地市優化營商環境具體案例為切入點，重點對拓寬服務渠道、增強主動服務意識及優化信息化建設等經驗做法進行交流探討。

　　線下交流明方向。以實踐應用為重點，以“做什么，怎么做”為主題開展水務控股集團內部交流活動，對內部環節進行再梳理。同時就如何進一步做好“前置服務+后續跟蹤”，打造“一站式”服務及加強各平臺關聯性等方面進行重點交流。

　　目前，通過多形式交流培訓，不斷對標對表先進，逐步摸索出符合本地實際的一系列舉措，實現了申請“0”材料，接水“0”跑腿、紅線外“0”收費、辦理“1”環節，辦結“2、3”個工作日的再提升。同時逐步打通網上營業廳、皖事通平臺、工改平臺、支付寶等多種報裝渠道，實現了占破道并聯審批及不動產交易平臺互聯互通。今年之來，辦理不動產中心推送過戶信息460條，辦理工改平臺推送信息45條，網上營業廳各類型服務1190條，實現了投訴、報裝、過戶、繳費等業務“一屏通辦”。

　　下一步，水務控股集團還將繼續加強與先進地市交流，不斷補短板、強基礎、揚優勢，將獲得用水營商環境服務做深、做實。